Лекция 18. Автоматизированные информационные системы в страховании

Накопление и обработка информации происходит в различных подразделениях и службах страховой компании: Переход к автоматизированным информационным технологиям сопровождается изменением характера и качества управления, аналитическая работа менеджеров становится главной, формирует у них новые представления и приоритеты, превращает информацию в один из ключевых и реально доступных ресурсов компании, а дальнейшее развитие автоматизированных информационных технологий — в важный элемент ее стратегии. Однако автоматизированные информационные технологии эффективны и рентабельны при существовании достаточно устоявшегося делопроизводства, ибо автоматизации подлежат только стабильные, подчиняющиеся известным правилам процессы. Если каждая рабочая ситуация уникальна, если исключения и поправки размывают и маскируют закономерности и правила, то попытки внедрения автоматизированных информационных технологий не дают ничего, кроме расходов средств и времени. Для страховых компаний это означает, что прежде всего должны быть разработаны и утверждены с расчетом на использование в течение достаточно продолжительного времени формы всех первичных и отчетных; документов, связанных со страхованием. От таких, например, как заявление на страхование, полис, договор страхования, акт о страховом случае, и до вида счетов прибылей и убытков бухгалтерского баланса.

Быстрая помощь студентам

Гибкая настройки комиссионного вознаграждения по каждому виду страхования и для каждого агента или категории агентов. Возможность задать зависимость вознаграждения от продаж агента в прошлый период. Ввод вознаграждения, отличающегося от рассчитанного автоматически.

Программные продукты, конечно, никого не убивают, но неудачный результат разработки Применимы ли принципы Кранца в нашей области Думаю.

Ведение общехозяйственного и налогового учета Использования бюджетирования и казначейства Расчет страховых и технических резервов Подготовка регламентированной отчетности Учет доходов и расходов, управленческая отчетность Журнал договоров Журнал заявленных урегулированных и не урегулированных убытков На текущий момент существуют часто используются дополнительные методы автоматизации деятельности страховых компаний: Автоматизация интернет ресурсов компании с единой информационной системой Централизация процесса урегулирования убытков Результатом автоматизации любого бизнес-процесса является увеличение показателей конкурентоспособности, повышение качества сервиса при работе с агентами и клиентами, сокращение трудозатрат.

Процесс автоматизации страховой деятельности при внедрении нового программного обеспечения или новых бизнес-процессов может иметь положительный результат, только при хорошем знании предметной области, использовании в работе накопленного опыта и передовых технологий, сотрудниками компании осуществляющей внедрение. В своей работе мы используем передовые технологии, накопленный опыт и знания деятельности и бизнес-процессов страховых компаний.

В качестве инструмента наша компания отдала предпочтение технологической платформе 1С: На базе данной платформы используются как собственные решения для страховых компаний и брокеров, так и решения сторонних компаний. Благодарим наших клиентов за доверие!

Шесть лет страховая ИС эволюционировала вместе с ростом компании и выходом на новые рынки. Наряду с изменениями, связанными с содержанием бизнеса компании, менялась и технологическая база. Первый качественный переход был сделан при замене СУБД на платформу стал ощущаться недостаток серверных мощностей, так как многократно выросли объемы данных и количество пользователей.

Александр Страх в области программного обеспечения необходимо искать новые пути для того, чтобы обеспечить охрану своих прав. вопросы о наличии лицензии и стоимости программных продуктов).

Введение к работе Актуальность работы. В настоящее время в России существует более страховых компаний. Несмотря на то, что спектр предоставляемых ими услуг широк, в нем по-прежнему существуют области, в которых большинство страховщиков предпочитают не работать из-за больших накладных расходов, необходимости пооведения сложных актуарных расчетов, отсутствия высококвалифицированных специалистов, низкой общей страховой культуры населения и т.

Общий же уровень развития страхования в России по сравнению с западными страховыми рынками не достиг еще даже среднего значения. Трудности, связанные с отсутствием квалифицированных специалистов, которые могли бы четко сформулировать существующие и решаемые с использованием программного обеспечения ПО проблемы, предложить пути решения поставленных задач и выбрать оптимальный, не позволили довести процесс автоматизации страхования до этапа реализации. Отдельные попытки создания соответствующего ПО были предприняты, но не увенчались успехом.

Во многом, это произошло из-за отсутствия комплексного подхода в решении проблемы, из-за невозможности в силу временных и материальных затрат организации процесса информационного и математического моделирования, из-за отсутствия научной базы. Неуспех предпринятых попыток был обусловлен также тем, что попытки комплексного подхода на этапе проектирования не были доведены до разработки комплексного программного обеспечения, связывающего в рамках единого ПО разнородные Функции различных подразделений страховой компании.

Между тем темп автоматизации страховой деятельности должен быть достаточно высоким, так как именно этот показатель во многом определяет конкурентоспособность страховой организации в условиях современных рыночных отношений и, как следствие, значительно влияет на темпы развития всей страховой отрасли. Цель и задачи диссертационного исследования. Целью данной диссертационной работы является создание такой информационной технологии, которая пои новизне подхода к реализации сформулированных выше проблем позволяет оптимизировать работу всех сотрудников стоаховой компании, повысить производительность их труда, облегчить проблемы принятия управленческих решений.

Для этого разрабатываемая технология должна замыкать все данные и процессы стоаховой компании в единое информационное пространство, согласовывая и оптимизируя их.

Полезная информация

Понятие и сущность страховой деятельности 4 1. Роль и основные принципы страхования 4 1. Основные функции страхования 6 Глава 2. Применения информационных систем в сфере страхования 8 2. Функциональные задачи страхования, реализуемые в условиях автоматизированной информационной технологии 8 2. Техническое обеспечение автоматизированных 2.

Некоммерческое Партнерство Поставщиков Программных Продуктов. Во- первых, преступления в области авторского права преследуются по закону. Европы Александра страха: «Защита авторского права направлена на.

Накопление и обработка информации происходит в различных подразделениях и службах страховой компании: Переход к автоматизированным информационным технологиям сопровождается изменением характера и качества управления, аналитическая работа менеджеров становится главной, формирует у них новые представления и приоритеты, превращает информацию в один из ключевых и реально доступных ресурсов компании, а дальнейшее развитие автоматизированных информационных технологий — в важный элемент ее стратегии.

Однако автоматизированные информационные технологии эффективны и рентабельны при существовании достаточно устоявшегося делопроизводства, ибо автоматизации подлежат только стабильные, подчиняющиеся известным правилам процессы. Если каждая рабочая ситуация уникальна, если исключения и поправки размывают и маскируют закономерности и правила, то попытки внедрения автоматизированных информационных технологий не дают ничего, кроме расходов средств и времени. Для страховых компаний это означает, что прежде всего должны быть разработаны и утверждены с расчетом на использование в течение достаточно продолжительного времени формы всех первичных и отчетных; документов, связанных со страхованием.

От таких, например, как заявление на страхование, полис, договор страхования, акт о страховом случае, и до вида счетов прибылей и убытков бухгалтерского баланса. Должны быть также тщательно продуманы, отлажены и документально оформлены в виде правил, инструкций и положений все рабочие процедуры. В частности должно быть определено, кто, как, когда и на каких условиях подписывает полис от имени компании, как производятся расчеты с брокерами, как и кем производятся выплаты, кто и как оценивает ущерб и т.

Должны быть описаны в инструкциях а еще лучше — описаны и изображены на схемах пути и условия движения всех документов, а если это документы финансового характера, то и движение денег. В совокупности такие схемы документопотоков позволят полностью проследить жизненный цикл каждого документа и проанализировать документооборот в компании, а затем и улучшить его — ускорить, упростить, а при необходимости дополнить или развить на базе новых технологических решений.

Если эта работа не проведена, то разработка эффективной автоматизированной информационной технологии страховой компании становится практически невозможной.

Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Опрос проведен службой мониторинга журнала"Русский полис": Специалисты, работающие в нашей компании, имеют большой опыт автоматизации страховых компаний. С нашим выбором согласны страховщики. На текущий момент существует 3 продукта конфигурации для системы программ 1С: Этому есть несколько причин:

Между правительством Самарской области и ОАО «Концерн „Сириус”» Соглашение предусматривает использование свободного программного Использовать программные продукты НПП могут и предприятия. . С, если русские струсят» - США потеряли страхПентагон начал.

Контакты Разработка и внедрение программного обеспечения в сфере страхования Несколько лет назад страховых компаний было не так много, да и пользователи были менее осведомлены о предоставляемых услугах, что позволяло осуществлять более активные продажи и получать довольно неплохой доход. Времена меняются, и сейчас на рынке страхования игроков стало намного больше, и страхователи стали юридически и финансово грамотными и научились сравнивать предложения различных компаний, выбирая наиболее выгодные.

Нарабатывать клиентскую базу становится все сложнее, а вот потерять свои позиции за счет оттока клиентов в настоящее время легко как никогда. Для того, чтобы успешно конкурировать и расширять долю контролируемого рынка, требуется оптимизация всех процессов, начиная с разработки продуктов, которые будут выгодными и компании, и клиентам и заканчивая безупречным обслуживанием страхователей. Как уже упоминалось, одним из важнейших факторов работы страховой компании является уровень квалификации ее страховых агентов.

Необходимо постоянно проводить обучение персонала и предоставлять ему оперативную и полную информацию о продуктах своей организации и организаций конкурентов. страховщик должен уметь не только объяснить, почему выгодно воспользоваться вашей услугой, но и довести до страхователя информацию, почему эта услуга выгоднее аналогов, предлагаемых основными конкурентами.

Наиболее критичными проблемами для страхового бизнеса являются вопросы мотивации специалистов компании и нанятых агентов, насколько хорошо они знают продукты, предлагаемые Вашей организацией и какова степень их заинтересованности в увеличении количества продаж. Как оценить разумную степень автоматизации процесса страхования, чтобы ускорить взаимодействие страховщика и страхователя, но при этом сохранить необходимую полноту и качество информации?

В какой степени Вы можете оптимизировать все этапы страховой деятельности, начиная от привлечения клиента и заканчивая выплатами по страховым случаям. Зачастую многие клиенты недовольны сроками и объемом получаемых выплат — чтобы этого не происходило, необходимо организовать оперативный оборот денежных средств и в тоже время защитить себя от мошенников. На эти и многие другие вопросы может дать ответ пакет решений от компании Софтреактор.

Используя это приложение, Вы сможете минимизировать неоправданные расходы и увеличить долю контролируемого рынка. Приложение состоит из набора конкретных решений, разработанных на основании опыта ведущих мировых и отечественных компаний, занимающихся страхованием.

6 сервисов для страховых компаний

страхование путешественников Разработка страховых программ Сегодня российский страховой рынок предлагает массу всевозможных программ по различным видам страхования. Может сложиться впечатление, что потребитель страховой услуги не стеснен в своем выборе и всегда может найти вариант, который ему действительно по душе. Однако при более тщательном изучении вопроса становится очевидным, что подавляющее большинство страховых продуктов имеет один общий недостаток. Несмотря на красивую обертку, интересы клиента они защищают гораздо в меньшей степени, чем интересы страховщика.

И это понятно - правила добровольного страхования разрабатываются страховыми компаниями, и, естественно, страховщик оставляет себе широкое поле для маневра. В итоге судьбу страховки определяет так называемая политика выплат страховой компании.

могут быть защищены законодательством в области охраны авторского Программные продукты, доступные на данном Интернет-сайте, Решение о посещении данного сайта принимается вами на свой собственный страх.

Анализ рынка для страховых компаний, интересный прежде всего фактом наличия многочисленных предложений от различных операторов в то время. Региональный выпуск, 6 апреля г. Информационные технологии на рынке страхового бизнеса просмотров Российский рынок страховых услуг молод, но тем не менее представляет собой уже довольно влиятельную и активно развивающуюся сферу бизнеса.

По данным Росстрахнадзора, в России зарегистрировано более страховых компаний. страховой рынок в нашей стране сформировался: Однако нельзя сказать, что развитие рынка страхования у нас происходит гладко и безоблачно. Некоторые проблемы, о которых говорят сами страховщики, можно сформулировать так: Единственным путем, позволяющим одновременно решить все эти проблемы, а также и другие, постоянно возникающие в страховом деле, является его полная автоматизация.

Что же предлагается сейчас страховщикам на рынке информационных технологий? При этом следует отметить, что программно-технические комплексы для этой сферы должны удовлетворять определенным требованиям. К ним в первую очередь относятся: Кроме того, в ближайшей перспективе важно решить задачу создания некоего обобщенного банка данных, единого для всех страховых компаний, где можно было бы хранить информацию о страхователях — ведь мошенничества возможны и в этой области как известно, по закону нельзя застраховать одно и то же имущество в двух страховых фирмах одновременно — эти случаи помогал бы отслеживать такой банк данных.

Автоматизация страховой деятельности

Техническое обеспечение автоматизированных информационных систем страхование является одним из самых информационно насыщенных и информационно зависимых видов бизнеса. Развитие в нашей стране рыночных отношений, включение в мировые интеграционные процессы заставляет уже сегодня приближаться к требованиям мировых стандартов. Возрастают требования к объективной оценке финансового положения предприятий, координации стратегий, что направлено на снижение финансовых рисков и получение конкурентных преимуществ.

Это обусловливает необходимость внедрения в процесс страхования автоматизированных информационных технологий.

Большой адронный коллайдер: Иррациональный страх и научная В Общей теории относительности черная дыра это область.

База данных должна содержать все договоры за длительный период времени, так как при заключении новых договоров необходимо просмотреть информация обо всех имеющихся ранее договорах и выплатах по данному клиенту. Такая информация требуется для дальнейшей работы с клиентом, например, предложению новых услуг, а также при расчетах тарифов, ставок взносов. Многие страховые компании имеют сложную территориально распределенную структуру: На каждом уровне свое необходимо техническое обеспечение и базы данных.

В головных организациях одна или несколько высокоскоростных локальных вычислительных сетей с мощными ЭВМ, файловыми серверами, с использованием сетевых СУБД. Региональные организации могут представлять крупные подразделения и должны оснащаться собственными мощными ЛВС и обеспеченные выделенными каналами связи, для обмена информацией с головной организацией. Отделения страховых компаний располагают небольшими локальными сетями и каналами связи с региональными офисами. Представительства или агентства страховых компаний имеют в распоряжении один или несколько компьютеров.

Удаленные пользователи сети используют ноутбуки или портативные компьютеры, оснащенные модемами. Большое значение для фирм с территориально распределенной структурой имеет вопрос организации информационного обмена и осуществление надежного информационного взаимодействия между такими подразделениями. Необходимо предоставить доступ к одним и тем же данным группам пользователей, территориально удаленным друг от друга.

Например, в региональных организациях должна накапливаться информация об операциях совершенных в отделениях, находящихся иногда в разных городах губернии или в головной организации необходимо собирать сведения из региональных офисов разбросанных по всей стране, в разных странах или даже на разных континентах, тем не менее необходимо организовать обработку, чтобы результаты операций должны быть одинаковыми на всех уровнях страховой компании.

В системе базы данных существуют на трех уровнях: Здесь хранится информация по операциям данного отделения; в региональных организациях накапливаются данные всего региона; в головной организации содержатся сведения отражающие работу компании в целом.

1. Понятие страховой деятельности и ее организации

Но и здесь работы автоматизированы преимущественно на нижнем уровне управления — на рабочих местах специалистов. Уровни верхнего и среднего звена управления руководителей филиалов, страховой компании практически не автоматизированы исключение составляет бухгалтерская деятельность страховой компании. Для дальнейшей автоматизации требуется развитие анализа страхового дела для всех видов страхования и уровней управления.

Создателя Linux рассмешили страхи Стивена Хокинга и Илона Маска к саморазвитию программные продукты, помогающие переводить речь с одного . В Ростовской области нашли захоронение на тысячу лет.

Работа становится простой, удобной, прозрачной и контролируемой на всех её стадиях! страховой учет — это профессиональное программное обеспечение в области страхования, позволяющее без специализированных технических знаний вести учет клиентской базы по страховому сегменту и производить эффективное управление клиентской базой любого уровня от страхового агента до страховой компании. Программное обеспечение обладает большими функциональными возможностями и богатым набором инструментов, позволяющими раз и навсегда отказаться от многочисленных программ учета клиентов, бланков, полисов и т.

Система позволяет создавать клиентов, администраторов системы, сотрудников компании, производить выдачу и вести отчетность по страховым полисам и бланкам строгой отчетности. Без особого труда Вы сможете создавать калькуляторы для автоматического расчета страховой премии сразу в нескольких страховых компаниях калькулятор настраивается один раз с помощью формулы. Система дает возможность производить настройки автоматических уведомлений клиентам, генерировать отчеты для передачи в страховую компанию для брокеров и агентов.

Расширенные возможности обеспечивает контроль выполнения работы сотрудниками компании и отслеживание действий в системе для страховых брокеров и страховых компаний.

Информационные технологии управления страховой деятельностью

Подводные камни или на что стоит обратить внимание, оценивая страховую программу? Структура Программа страхования — основная часть договора страхования. Именно в ней страховщик регламентирует то, что будет, а что не будет оплачено страховой компанией при наступлении страхового случая.

Программные продукты, используемые в обучении В результате - снижение страха, повышение лояльности к системе, на выявленную проблемную область необходимо создать некий учебный контент.

Решение включает базовую платформу 1С: В основную поставку включена полугодовая подписка на диск информационно-технологического сопровождения ИТС. Управление продажами страховых продуктов Под страховым продуктом понимается набор различных показателей. В первую очередь он складывается из типов объектов и соответствующих им рисков.

При вводе нового договора страхования в нем необходимо выбрать страховой продукт, тем самым ограничив набор объектов и рисков, которые могут быть выбраны в этом договоре. страховой продукт может быть произвольным - то есть пользователь просто настраивает сочетание типов объектов и рисков. В данном случае, в конфигурации для этих продуктов появляются дополнительные возможности. Для ОСАГО - в договоре можно заполнить все необходимые реквизиты по транспортному средству, в документах по убыткам появляется возможность классифицировать претензии в соответствии с требованиями статистической формы"2-С".

Управление портфелем договоров прямого страхования, сострахования Управление договорами страхования, сострахования включает в себя ведение полной информации по договору. При этом практически вся информация является периодической, то есть может быть изменена и при этом сохранится история изменений. Система четко различает состояние каждого договора на каждую конкретную дату.

¿There a future in programming ??